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- 앱 버전(UniReader → UniReader에 관하여)과 macOS 버전
- 파일 형식, 그리고 가능하다면 파일 자체
- 무엇을 했는지, 무엇을 기대했는지, 실제로는 어떻게 되었는지
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- 업데이트하세요. App Store에서 최신 UniReader를 설치하세요. 많은 문제가 이미 해결되어 있어요.
- 다른 파일로도 해 보세요. 문서가 제대로 열리지 않으면 같은 종류의 다른 파일을 열어 보세요. 파일의 문제인지 앱의 문제인지 알 수 있어요.
- 구매. 설정 → 구독에서, 구매할 때 사용한 Apple 계정으로 Premium을 복원하세요.
- 파일이 손상되었나요? UniReader는 읽을 수 없는 문서를 만나도 종료되지 않고 그 사실을 알려 줘요. 다른 곳에서는 열리는 파일이라면 저희에게 보내 주세요.
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UniReader에는 모든 언어로 된 사용 설명서가 내장되어 있어요. 이 사이트의 설명서에서도 읽을 수 있어요.
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