Báo cáo sự cố
Để giúp chúng tôi khắc phục nhanh, vui lòng gửi kèm:
- phiên bản ứng dụng (UniReader → Giới thiệu về UniReader) và phiên bản macOS của bạn;
- định dạng của tệp và, nếu có thể, chính tệp đó;
- bạn đã làm gì, bạn mong đợi điều gì, và điều gì đã thực sự xảy ra.
Trước khi bạn viết
- Cập nhật. Cài đặt phiên bản UniReader mới nhất từ App Store; nhiều sự cố đã được khắc phục.
- Thử tệp này, rồi tệp khác. Nếu một tài liệu hoạt động bất thường, hãy thử một tệp khác cùng loại: điều đó cho chúng tôi biết lỗi nằm ở tệp hay ở ứng dụng.
- Giao dịch mua. Khôi phục Premium trong Cài đặt → Gói đăng ký, bằng Tài khoản Apple bạn đã dùng để mua.
- Tệp bị hỏng? UniReader sẽ báo cho bạn khi không đọc được một tài liệu thay vì tự đóng lại; hãy gửi tệp cho chúng tôi nếu nó mở được ở nơi khác.
Tìm hiểu ứng dụng
UniReader có sẵn hướng dẫn sử dụng đầy đủ ngay trong ứng dụng, bằng mọi ngôn ngữ. Bạn cũng có thể đọc hướng dẫn trên trang web này.
Quyền riêng tư của bạn
UniReader là trình đọc ưu tiên lưu trữ cục bộ: tệp, phần tô sáng và ghi chú của bạn ở lại trên máy Mac của bạn. Đọc tuyên bố về quyền riêng tư.