Informar de un problema
Para ayudarnos a arreglarlo rápido, incluye:
- la versión de la app (UniReader → Acerca de UniReader) y tu versión de macOS;
- el formato del archivo y, si puedes, el propio archivo;
- qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
Antes de escribir
- Actualiza. Instala la última versión de UniReader desde el App Store; muchos problemas ya están resueltos.
- Un archivo, luego otro. Si un documento da problemas, prueba otro archivo del mismo tipo: así sabremos si falla el archivo o la app.
- Compras. Restaura Premium en Ajustes → Suscripciones, con la Cuenta de Apple con la que lo compraste.
- ¿Un archivo dañado? UniReader te avisa cuando no puede leer un documento, en lugar de cerrarse; envíanos el archivo si se abre en otra app.
Aprende a usar la app
UniReader incluye una guía del usuario completa, en todos los idiomas. También puedes leer la guía en este sitio.
Tu privacidad
UniReader es un lector local: tus archivos, tus resaltados y tus notas se quedan en tu Mac. Lee la declaración de privacidad.