Een probleem melden
Help ons het snel op te lossen en vermeld:
- de versie van de app (UniReader → Over UniReader) en je versie van macOS;
- het formaat van het bestand en, als het kan, het bestand zelf;
- wat je deed, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.
Voordat je schrijft
- Werk bij. Installeer de nieuwste UniReader uit de App Store; veel problemen zijn daarin al opgelost.
- Eén bestand, dan een ander. Doet een document vreemd, probeer dan een ander bestand van hetzelfde type: zo weten we of het aan het bestand of aan de app ligt.
- Aankopen. Herstel Premium via Instellingen → Abonnementen, met de Apple Account waarmee je het kocht.
- Een beschadigd bestand? UniReader laat je weten wanneer een document niet te lezen is, in plaats van af te sluiten; stuur ons het bestand als het elders wel opent.
De app leren kennen
UniReader heeft een volledige handleiding ingebouwd, in elke taal. Je kunt ook de handleiding op deze site lezen.
Je privacy
UniReader werkt lokaal: je bestanden, markeringen en notities blijven op je Mac. Lees de privacyverklaring.