การรายงานปัญหา
เพื่อช่วยให้เราแก้ไขได้รวดเร็ว โปรดแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:
- เวอร์ชันของแอป (UniReader → เกี่ยวกับ UniReader) และเวอร์ชัน macOS ของคุณ
- รูปแบบของไฟล์ และหากทำได้ ส่งตัวไฟล์มาด้วย
- สิ่งที่คุณทำ สิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิด และสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ก่อนเขียนถึงเรา
- อัปเดต ติดตั้ง UniReader เวอร์ชันล่าสุดจาก App Store ปัญหาหลายอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว
- ลองไฟล์หนึ่ง แล้วลองอีกไฟล์ หากเอกสารใดทำงานผิดปกติ ให้ลองไฟล์อื่นที่เป็นรูปแบบเดียวกัน: วิธีนี้ช่วยให้เรารู้ว่าปัญหาอยู่ที่ไฟล์หรืออยู่ที่แอป
- การซื้อ กู้คืน Premium ได้ใน การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก ด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้ซื้อ
- ไฟล์เสียหายใช่ไหม UniReader จะแจ้งให้คุณทราบเมื่ออ่านเอกสารไม่ได้ แทนที่จะปิดตัวลง หากไฟล์นั้นเปิดได้ในที่อื่น โปรดส่งไฟล์มาให้เรา
เรียนรู้การใช้แอป
UniReader มีคู่มือผู้ใช้ฉบับสมบูรณ์อยู่ในแอป ครบทุกภาษา คุณยังอ่าน คู่มือบนเว็บไซต์นี้ ได้ด้วย
ความเป็นส่วนตัวของคุณ
UniReader เป็นแอปอ่านที่ทำงานในเครื่องเป็นหลัก: ไฟล์ ไฮไลต์ และโน้ตของคุณอยู่บน Mac ของคุณ อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว